退货政策

easybuy200 退货政策

easybuy200 致力为每位顾客提供优质的网上文具购物体验。如货品出現问题，我们设有清晰的退換货安排。请于申请前细阅以下退货政策。

一、退換货條件

于以下情况，顾客可申请退換货：

• 货品于送达时出現損坏或缺陷。
• 所收货品与订单不符，例如型号、款式或数量有误。
• 货品须保持原狀、未经使用，並附有完整包装及配件。

二、不适用退換货的情况

以下情况恕不接受退換货：

• 已开封使用的消耗品（如墨水、影印纸等），惟产品本身有缺陷除外。
• 因个人原因（如不喜歡颜色或款式）而要求退货。
• 超过指定退換货期限的申请。

三、申请流程

提交申请

请于收货后指定日数内，透过联系我们页面提交退換货申请，並附上订单号及货品照片。

审核与安排

easybuy200 收到申请后会尽快审核，並就退換货或退款方式与你联络及作出安排。

四、退款安排

退款一经批核，将以原支付方式退回，实際到账时间视乎付款机构或银行的处理时间而定。

五、运费说明

因货品損坏或出错而退換，相关运费由 easybuy200 承担；因顾客个人原因而退換（如适用），运费或需由顾客负担。

六、查询

如对退货政策有任何疑问，歡迎透过联系我们页面与我们联络，我们乐意为你解答。